Versão 8x – Principais recursos

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LiveZilla 8.x está disponível agora!

Estamos felizes em anunciar que a versão final do LiveZilla 8.x disponível para download. Agora nós convidamos você para experimentar. Estamos ansiosos pelo seu feedback.

O que há de novo no LiveZilla 8.x?

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Widget de chat aprimorado

Não serão apenas mostrados os convites de chat,  também será possível que os clientes respondam por meio do campo de entrada reposicionado.
Arquivos e screenshots agora também poderão ser enviados por meio de um único clique.

Compartilhamento de tela

A função LiveZilla CoBrowse mostra aos operadores a página atual de um visitante. No entanto, e se o visitante estiver na área do cliente ou tiver preenchido campos em um formulário?
A nova função Screen Sharing mostra a página exatamente como o visitante a vê.

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Informações de status

Além de atribuir um status, será possível inserir texto livre no futuro, permitindo informações adicionais como retorno antecipado à data de trabalho, detalhes de disponibilidade temporários ou simplesmente um restaurante italiano favorito para o almoço ser inserido.

Roteamento baseado em habilidade / linguagem / localização

A capacidade de transmitir bate-papos para um colega de trabalho é uma funcionalidade essencial. Mas como você encontra o destinatário certo? No LiveZilla 8.x, os colegas de trabalho agora podem ser localizados com base em mais do que apenas membros do grupo. Em vez disso, suas habilidades, localização e idioma também podem ser selecionados.

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Painel em tempo real

Muitos usuários expressaram o desejo de ter um painel central que mostre as cargas atuais ao lado de uma visualização em tempo real de todos os fatores importantes.

E não acabou, entre em contato conosco e conheça outros recursos e melhorias!

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Integre com qualquer sistema

Isso mesmo, o Livezilla pode ser integrado com qualquer sistema. A plataforma possui API que pode ser facilmente integrada.

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Profissionais que utilizarão a plataforma para atender seus clientes.