Integração com redes sociais

Aprenda a integrar seu chat com Facebook ou Twitter

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Departamento responsável pela rede social

Toda interação realizada na rede social por seus seguidores e administradores são convertidas em tíckets.

Para conectar a plataforma Livezilla com a sua rede social, seja Facebook ou Twitter você deve seguir as instruções abaixo.

Veja nas imagens abaixo as instruções

Como configurar?

Faça o login no sistema com usuário administrador:

  1. Clique em Gerenciamento de Usuários;
  2. Grupos > Selecione o Grupo responsável;
  3. Clique na aba Ticket;
  4. Mídias Sociais. Preencha as informações.
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Como configurar?

No módulo de Grupos/Departamentos:

  1. Clique na aba Tíckets;
  2. Mídia Social;
  3. Adicione um novo acompanhamento ou edite um existente.
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Insira suas informações nos campos como no exemplo abaixo

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